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      咨詢熱線 :0755-29425510

      首頁>服務支持

      Service policy

      服務政策

      以最快的速度幫助客戶解決問題

      根據項目定制需求,產品質??筛哌_2年之久;
      產品年故障率超出項目合理比例,意科萊將免費更換產品

      提供專業照明服務設計,
      全面詮釋客戶光影設計思想

      合理安排燈具使用,
      提高燈具使用率

      遵循“低碳環保、
      節約地球資源”原則

      設計照明設計方案,
      滿足照明的同時提供更多照明美感

      Service process

      服務流程

      01

      用戶呼叫

      客戶致電客服中心后,客服會根據客戶提供的需求在1小時內客服安排師傅上門服務,24小時內到達現場。

      02

      服務中心

      全國各大區150余人的技術服務團隊,能夠快速響應客戶需求,針對性根據需求做出方案。

      03

      上門服務

      安排技術人員上門服務,對客戶需求進行”五星“服務,從初期技術方案到施工、調試,再到正常運行,滿足客戶需求。

      04

      用戶驗收

      技術人員完成售前售后服務后,需由用戶驗收合格滿意后方可離開。

      After sale

      優質售后